前段时间，我和一位创业者有过交流。他是服装行业的，公司业绩不佳，自觉人效太低。如何提升人效？他很是发愁。在提供了自己的建议之后，我有一种感觉：很多时候，问题解决不了，不是你不努力，而是缺少正确分析问题的思路。只行动，不归因，不分析，很难解决问题。那么，如何有效分析问题？在我看来，至少有这么四个最基本的步骤：定位问题、精准归因、制定行动、结果复盘。我们一个一个说。什么是定位问题？定位问题，就是拨开层层迷雾，找到那个“真问题”。我举个例子。有次私董会，一位创业者问：如何解雇某位高管？在场的创业者们来了兴趣，纷纷提问，试图了解更多细节，给出建议：合同怎么签订的，关于解雇有没有协定？这位管理者的具体职位，是什么？目前他负责的业务，业绩如何？我认真听了一会，忍不住问道：请问，为什么？你遭遇了什么样的情况，需要解雇高管？……
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