【天弘基金刘楠：AI将重塑基金营销生态，差异化或是制胜关键】天弘基金品牌市场部负责人刘楠表示，AI对基金营销的生产力有了大幅提升，短期来看，基金公司触达用户的效率更高、提供的内容更丰富，千人千面的效果或更好；中期来看，随着投资者普遍使用AI，基金行业的销售模式可能会出现“去中心化”的现象，基金公司需要以投资者获得感为中心，为客户提供差异化服务与工具，高度同质化产品的发展空间会被挤压；长期来看，AI工具可能会是基金行业马太效应趋势加剧的催化器，大公司在资源上和数据上有先发优势，小公司可以通过发力更具特色的垂类场景抓住结构性机会。